Порядок возврата товаров

Мы приложили все усилия, чтобы изготовить товар наивысшего качества. Однако если вы не вполне довольны покупкой, мы вернем вам уплаченные деньги или обменяем товар в течение 14 дней со дня получения, если товар находится в идеальном состоянии и не был в употреблении.

Перед отправкой клиентам все товары проходят контроль качества и проверку неисправностей. Если вы получили товар не в идеальном состоянии, немедленно свяжитесь с нами.

Во время распаковки и повторной упаковки будьте внимательны.

Товар необходимо вернуть в оригинальной упаковке, чтобы обеспечить необходимую защиту во время перевозки.

Каждое требование вернуть уплаченные деньги рассматривается индивидуально, однако мы оставляем за собой право не компенсировать расходы на отправку продукта. Подробная информация предоставляется по требованию.

Если вы хотите вернуть заказ, напишите нам на адрес support@zube.im. Мы вернем вам деньги в течение 14 дней со дня поступления товара и завершения проверки качества. Если товар поврежден или был в употреблении, мы оставляем за собой право отказать в возврате денег. Заказ необходимо вернуть в течение 14 дней на адрес: SIA Brambling, ул. Зелтриту, 10–18, Марупе, Латвия, LV-2167.

О получении и обработке возврата товара вы получите уведомление по электронной почте.

Дополнительная информация о возврате товара

Вернуть товар следует из той же страны, из которой вы отправили заказ. Возвраты из разных стран не принимаются.

Товар, не соответствующий вышеуказанным условиям, или с полностью или частично отсутствующей таможенной документацией, не принимается и возвращается отправителю.

Получение компенсации

После поступления возвращенного вами товара на склад и проверки выполнения всех условий вы получите подтверждение по электронной почте.

Сумма компенсации будет зачислена на кредитную карту первоначального покупателя.

Обратите внимание, что возврат денежных средств на кредитную карту может обрабатываться в банке до 10 рабочих дней в зависимости от скорости обработки. Данный срок существенно отличается у разных эмитентов, к сожалению, мы не в силах на это повлиять.